在數字經濟與實體經濟深度融合的背景下，房產經紀服務正經歷智能化變革。在如今的數字化浪潮下，貝殼也在探索AI技術在房產經紀行業的應用方向。從VR看房優化購房者看房體驗，到如今通過不斷研發經紀人AI作業工具提升房產經紀人工作效率，為購房者提供更全面的服務，貝殼找房始終在不斷助力房產經紀行業科技提效的路上。

房源維護助手——助力房源維護，加速房源去化

房源維護助手工具主要用于幫助經紀人高效維護業主，建立專屬微信智能服務群。維護助手可以為房源進行診斷、定制專屬的市場走勢分析、房源銷售周報、自動播報最近的成交記錄、客戶看房反饋等，幫業主自動查詢房源相關數據如房源熱度、好房流量傾斜效果等。還能有3次點點通推廣機會，幫助房源增加曝光，輔助房源快速成交，開通了維護助手的房源成交概率是普通房源的3.2倍。

業主表示貝殼找房的房源維護助手產品可以及時在微信群里發布房源最新銷售動態周報，房源熱度銷售進展，讓他們能夠隨時了解房屋的市場銷售價格，并且維護助手會仔細分析房源的價值，助力實現房源的快速去化。

智能推廣點點通，全城幫房找客戶

“點點通”是貝殼平臺研發的另一款助力經紀人高效匹配房源的內部智能作業工具，入駐平臺的經紀人可以一鍵將優質房源信息精準觸達給有對應客戶的客源經紀人，客源經紀人會進一步將房源信息發給系統匹配出的客戶。這種點對點的匹配方式，大大提高了房源與客戶的匹配效率。

對于經紀人而言，貝殼點點通能夠節省大量尋找合適客戶的時間，使經紀人能夠更專注于提供優質的房產服務。同時，點點通也幫助急售業主更快地賣掉房子，客戶也能更快買到合適的房子。

中牟區共治理事會王鎮北表示：點點通最讓我驚喜的是它的智能匹配能力，只需一鍵推廣房源，系統就能自動推送給有精準需求的客源經紀人，客戶匹配度極高。過去可能需要打幾十個電話才能碰上一個意向客戶，現在通過點點通的"點對點"推送，客戶反饋率明顯提升，省去了大量無效溝通的時間。

房快遞亞星錦繡山河店商圈經理杜新喜表示：對于急售的業主，點點通能快速鎖定潛在買家，縮短成交周期；而對購房客戶來說，第一時間收到符合需求的房源，看房決策也更高效。

“來客”產品助力經紀人溝通更順暢

“來客”是貝殼找房專門為房產經紀人打造的智能工具，包含AI聊天助理、AI選房師、AI智能總結等功能，助力房產經紀人更精準地推薦房子，與購房者高效溝通。據悉，來客目前已經正式接入DeepSeek大模型，在一定程度上提升了回應速度與質量，并在全國61個城市上線使用。

據了解，傳統房產經紀人往往是通過電話或微信與購房者聯系，社交的邊界感也在這種交互方式中漸漸模糊。來客為每一位房產經紀人都打造了貝殼官方認證版個人名片，可以通過企業微信添加客戶，客戶無需授權真實手機號，既展示了服務者專業形象，同時也保證了雙方溝通的安全距離。

據統計，目前全市超過八千位房產經紀人通過來客與購房者建立聯系，西區共治理事會高東表示，添加客戶聯系方式是困住很多新人的一步，用了來客之后，店里已經有好幾個同事反饋與客戶溝通更順暢了。房產經紀人通過來客添加聯系人后，還可以借助一系列來客AI工具溝通聊天，為購房者提供更全面的服務。

經紀人反饋，隨著客戶對隱私越來越重視，“來客”產品客戶不用授權手機號直接添加企業微信就能溝通解決了最大的痛點，“來客”產品的自動寫跟進很方便，再也不怕記不住客戶的需求了！來客就像經紀人的智能助理，極大提升了作業效率!

工具提效，房產經紀人也能擁抱AI

貝殼憑借著產業數字化創新應用能力，始終在嘗試科技創新。從VR看房優化購房者看房體驗，到如今推出的這些智能產品，如“來客”、“點點通”以及房源維護助手等經紀人端智能作業工具，都極大地提升了房產經紀人的工作效率，同時也改善了購房者和賣房者的服務體驗。這些智能工具的應用，標志著鄭州房地產經紀服務正式邁入智能時代，也讓房產經紀人能夠更輕松地擁抱AI技術。

“貝殼找房推出的這些智能產品，是科技賦能居住服務新生態的重要舉措。通過這些智能工具的應用，貝殼不斷助力推動房產經紀行業的數字化轉型，為鄭州的購房者提供更加便捷、高效的服務。同時，這些智能工具的應用也為鄭州的房產經紀人提供了更多的發展機會和空間，讓他們能夠更好地適應數字化時代的需求。”貝殼找房鄭州總經理張偉表示。