4 月 12 日，美團(tuán)核心本地商業(yè) CEO 王莆中在社交平臺(tái)發(fā)文，對(duì)京東進(jìn)軍外賣(mài)市場(chǎng)的行為提出質(zhì)疑。他指出，京東并非第一個(gè)涉足外賣(mài)領(lǐng)域的企業(yè)，此前阿里、滴滴、字節(jié)等都曾嘗試過(guò)，但并未取得理想成果，滴滴目前仍在海外做外賣(mài)業(yè)務(wù)，暗示外賣(mài)市場(chǎng)并非京東獨(dú)有的機(jī)會(huì)。王莆中還提到，達(dá)達(dá)和京東到家早在 2014 年就開(kāi)始了即時(shí)零售，但收效甚微，甚至有媒體報(bào)道稱(chēng)達(dá)達(dá)集團(tuán)存在虛報(bào)數(shù)據(jù)、虧損無(wú)解、高管出走等問(wèn)題。此外，他強(qiáng)調(diào)美團(tuán)在即時(shí)零售方面發(fā)展迅速，非餐飲品類(lèi)訂單突破 1800 萬(wàn)單，表現(xiàn)出美團(tuán)在這個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。
王莆中的言論引發(fā)了外界對(duì)京東外賣(mài)業(yè)務(wù)的廣泛關(guān)注。他的發(fā)言被外界解讀為美團(tuán)對(duì)京東外賣(mài)業(yè)務(wù)的一種 “警告”，甚至被形容為一種 “狗急跳墻”“圍魏救趙” 的行為。王莆中還透露美團(tuán)原計(jì)劃下周發(fā)布即時(shí)零售品牌 “美團(tuán)閃購(gòu)”，暗示京東的入局對(duì)美團(tuán)的發(fā)布計(jì)劃產(chǎn)生了干擾。
劉強(qiáng)東的回應(yīng)：拒絕口水仗，聚焦社會(huì)價(jià)值
對(duì)于王莆中的言論，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在內(nèi)部做出了回應(yīng)。他指出：“你要是有空就趕緊去加入‘小哥應(yīng)急小組’，看看有沒(méi)有外賣(mài)或者快遞兄弟在大風(fēng)中遇到困難的！或者去參與出口受阻企業(yè)的采購(gòu)小組工作，盡快給他們提供幫助。不要和人打口仗，不能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值。” 這段回應(yīng)體現(xiàn)了劉強(qiáng)東對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的堅(jiān)守，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)將精力放在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的事務(wù)上，而不是耗費(fèi)在無(wú)意義的爭(zhēng)論中。