據悉，本次合作以"資源聯享、公益聯創、服務聯動"為三大支點，通過搭建"1+2+N"公益服務矩陣（即1個愛心翼站核心平臺+2家企業資源支撐+N個社會力量參與），在全省愛心翼站提供更加多元化的公益服務。依托中國電信營業廳既有服務設施，疊加vivo智能設備教學，在"冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、飯食加熱、手機輔導"的6大基礎服務功能上，使服務更便民、更智慧化，讓銀發一族、戶外工作者及特殊群體等有需求的群眾都能在愛心翼站受益。
創新服務模式 破解民生痛點
河南電信相關負責人表示，公益聯盟成立后，可創新立體化推進"智慧助老""暖新行動"等特色項目。以“微課堂”形式為基礎，分別為老年群體開展"銀齡課堂"，可結合vivo團隊的教學程序，輔助老年人掌握視頻通話、線上掛號等實用功能；針對青少年群體的科普課堂，采用"固定課堂+流動教學"方式，發揮電信企業的技術優勢，將科普做到更加接地氣。同時，還將聘請外部專業講師，結合群眾需求，開設手機攝影等課程。除此之外，愛心翼站還開設了針對騎手等新就業群體的"騎士補給站"，專為騎手人群提供應急藥品、防暑防寒物資等特色服務。
數字賦能公益 激發向善力量
中國電信河南公司相關負責人表示，未來河南電信動將推動公益站點覆蓋全省縣區，并聯合更多企業進一步拓展公益服務的廣度和深度，讓"愛心翼站"成為展示城市文明的重要窗口。vivo河南負責人強調，vivo手機技術團隊將配合河南電信愛心翼站，將最新的技術應用到公益服務中來，助力更多群體跨越數字鴻溝。